Общи условия

С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между Дора Пенева, вписана в търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 180867527, със седалище и адрес на управление: гр. Сливен, кв. Дружба бл.41 вх.Б ап.13 (наричано по-долу "Собственик", "ние"), и потребителите на интернет сайта www.domoments.eu.

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Собственика и посетителите/клиентите на сайта. С достъпа до сайта и/или използването на нашите услуги вие се съгласявате с тези условия.

2. Собственост на сайта

Сайтът и неговото съдържание са собственост на Дора Пенева. Всички текстове, изображения и материали не могат да бъдат копирани или използвани без изрично писмено съгласие.

3. Услуги

Ние предлагаме услуги във връзка с виртуална асистенция и административна подкрепа.

Заявките за услуги се подават чрез контактна форма или имейл.

Преди започване на работа се провежда безплатна опознавателна среща и се изпраща индивидуална оферта.

Услугите се предоставят след изрично потвърждение от двете страни.

4. Цени и плащане

Цените на услугите са посочени на сайта и/или в индивидуалната оферта.

Всички цени са в български лева/евро и могат да бъдат актуализирани по всяко време.

Плащането се извършва авансово или съгласно условията в офертата.

Издават се фактури при поискване.

5. Отказ и прекратяване

Клиентът има право да откаже заявка за услуга преди започване на изпълнението.

След стартиране на работа платените суми не подлежат на връщане, освен ако друго не е изрично уговорено.

Услугите, които предлагаме, са индивидуални и персонално съобразени с нуждите на клиента. Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите, за тях не се прилага правото на отказ в 14-дневен срок.

В случай на системно некоректно поведение, ние си запазваме правото да прекратим сътрудничеството.

6. Ограничаване на отговорността

Ние полагаме грижа услугите да бъдат предоставяни професионално и качествено.

Не носим отговорност за косвени вреди, загуби или пропуснати ползи, произтичащи от използването на нашите услуги или сайта.

За специфични бизнес резултати не може да бъде дадена гаранция.

7. Поверителност

Обработването на личните данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

8. Дигитални продукти

Дигиталните продукти (планери, дневници, таблици, наръчници и др.) се предоставят в електронен формат чрез линк за изтегляне или изпращане по имейл след потвърдено плащане.

Всички дигитални продукти са обект на авторско право. Купувачът има право да ги използва само за лични цели и няма право да ги разпространява, копира или препродава.

Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, при дигитални продукти няма право на отказ и връщане след като продуктът е бил доставен (изпратен/свален).

Ние полагаме грижа продуктите да бъдат функционални и коректно предоставени. При технически проблем (например неработещ линк) клиентът трябва да се свърже с нас по имейл за съдействие.

9. Приложимо право и спорове

Всички отношения се уреждат от действащото законодателство на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в България.

10. Контакти

За въпроси относно тези условия или услугите, можете да се свържете с нас на:

📧 hi@domoments.eu